Thông tin cá nhân của bạn không phải thứ chúng tôi xem nhẹ. Tài liệu này giải thích rõ ràng 96win thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, bảo vệ ra sao – và quan trọng nhất là bạn có quyền gì với dữ liệu đó.
Tóm tắt nhanh: 96win thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 96win – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 96win.ws – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 96win, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ làmột yêu cầu pháp lý – đó là nền tảng của sự tin tưởng. Khi bạn đăng ký tài khoản tại 96win, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi những thông tin cá nhân quan trọng. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin đó một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích đã tuyên bố.
Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ 96win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
96win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh mục dữ liệu cụ thể mà chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Đăng ký, liên hệ hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo/ZaloPay, tên ngân hàng, lịch sử giao dịch | Nạp tiền, rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Trong quá trình sử dụng |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho 96win | Khi liên hệ hỗ trợ |
Lưu ý quan trọng: 96win không bao giờ lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Mọi thông tin tài chính nhạy cảm đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và không đi qua máy chủ của 96win.
Mỗi dữ liệu thu thập tại 96win đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin "phòng trường hợp" – nếu dữ liệu không cần thiết cho bất kỳ mục đích nào dưới đây, chúng tôi không thu thập nó.
96win cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
96win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
96win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, 96win có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 96win và bị giới hạn chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. 96win chịu trách nhiệm về sự tuân thủ của các bên thứ ba này.
96win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật bao gồm:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu marketing và cookie sẽ bị xóa sớm hơn theo yêu cầu hoặc sau khi hết hạn mục đích sử dụng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 96win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
Website 96win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên website 96win. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 96win đang lưu giữ về bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email đến support@96win.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản của bạn. 96win sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
96win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 96win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@96win.ws để được xử lý khẩn cấp.
96win có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là chấp nhận chính sách đã cập nhật. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 96win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Sáu lớp bảo vệ hoạt động song song mỗi giây để dữ liệu của bạn luôn an toàn.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 96win được bảo mật bằng mã hóa TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện tại, tương đương các ngân hàng quốc tế lớn. Không ai có thể đọc được dữ liệu khi đang truyền tải.
Kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn. Dù kẻ xấu có được mật khẩu, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực gửi về điện thoại của bạn.
96win không kiếm tiền từ việc bán thông tin của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận – không cho mục đích thương mại nào khác.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) của 96win hoạt động liên tục, quét mọi hoạt động bất thường theo thời gian thực. Nếu phát hiện nguy cơ, tài khoản sẽ được khóa tạm thời và bạn nhận cảnh báo ngay.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng một email. 96win xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày và không đặt ra rào cản hay thủ tục rườm rà để cản trở bạn thực hiện quyền của mình.
96win thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra lỗ hổng hệ thống ít nhất hai lần mỗi năm. Mọi lỗ hổng phát hiện đều được vá trong vòng 48 giờ theo quy trình ưu tiên khẩn cấp.
Tại 96win, chúng tôi tin rằng người chơi phải luôn nắm quyền kiểm soát thông tin của chính mình. Không ai – kể cả đội ngũ vận hành 96win – được phép truy cập dữ liệu của bạn nếu không có lý do hợp lệ và được ghi nhật ký đầy đủ.
Mỗi lần nhân viên nội bộ truy cập dữ liệu người dùng đều để lại dấu vết kiểm toán không thể xóa. Điều này có nghĩa là nếu có bất kỳ sự cố lạm dụng dữ liệu nào, chúng tôi có thể truy vết chính xác ai đã làm gì và vào lúc nào – và xử lý ngay lập tức.
Đây không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Đây là cách hệ thống của 96win được thiết kế từ nền tảng – với quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu, không phải thứ được thêm vào sau.
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân 96win đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày, miễn phí.
Phát hiện thông tin không chính xác? Gửi yêu cầu cập nhật và 96win sẽ sửa trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét và giải quyết.
Hủy đăng ký nhận email marketing hoặc rút các đồng ý khác bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn không hài lòng với cách 96win xử lý yêu cầu.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi về chính sách bảo mật dữ liệu.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking tại 96win, thông tin tài chính của bạn đi thẳng đến cổng thanh toán được mã hóa – không qua máy chủ trung gian nào của chúng tôi. Điều này có nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật 96win cũng không thể nhìn thấy số tài khoản hay mật khẩu ví của bạn.
96win chỉ lưu giữ thông tin giao dịch ở mức tối thiểu: số tiền, thời gian, trạng thái giao dịch và mã tham chiếu – đủ để hỗ trợ bạn khi có vấn đề, không hơn không kém.
96win đã sẵn sàng bảo vệ thông tin của bạn bằng công nghệ và cam kết minh bạch. Tham gia cùng hơn 2,4 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng 96win.